سياسة التوصيل
نقوم حالياً بالتوصيل في جميع أنحاء سلطنة عمان 🇴🇲 والإمارات العربية المتحدة 🇦🇪. قد تختلف أوقات التوصيل بناءً على موقعك وخدمة التوصيل المستخدمة.
يتم تجهيز الطلبات وشحنها بعناية بعد التأكيد. بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى تفاصيل التتبع لمتابعة شحنتك.
يرجى العلم بأن أوقات التوصيل قد تتأثر بعطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية، أو التأخيرات غير المتوقعة مثل الكوارث الطبيعية والحالات الخارجة عن السيطرة مثل القرارات الحكومية والحروب.
سياسة الإرجاع والاستبدال
نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم للمنتجات غير المستخدمة وغير الملبوسة، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية مع بقاء البطاقات والتغليف كما هي.
كيفية طلب إرجاع أو استبدال:
- تواصل معنا واذكر رقم طلبك خلال 7 أيام.
- أخبرنا برغبتك في الإرجاع أو الاستبدال مع توضيح السبب.
- أرسل صوراً للمنتج في حال طُلب منك ذلك.
- انتظر تأكيدنا وتعليمات الإرجاع.
- أعد شحن المنتج وفقاً للتعليمات المقدمة.
- بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال الخاص بك.
قد لا تكون المنتجات المخفضة، أو المخصصة (المعدلة)، أو التالفة بسبب الاستخدام، أو الملبوسة مؤهلة للإرجاع. قد يتم تطبيق تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيباً أو غير صحيح.
